Värmepumpen värmer inte – egenkontroller i rätt ordning

Först: är det verkligen ett fel?

En del av det som känns som ett fel är pumpen som gör precis vad den ska:

• Avfrostning. När utedelen till en luftvärmepump avfrostar kommer ingen varmluft ur inomhusdelen, skriver Daikin. Mitsubishi anger för sina MSZ-FT-modeller att driften kan stå still i högst cirka tio minuter medan utedelen avfrostar. Hur avfrostningen fungerar, och när is blir ett problem, förklarar vi i guiden om när värmepumpen isar igen.
• Uppstart. En luftvärmepump kan behöva värma upp sig innan den blåser varm luft. Daikin anger 1–4 minuter för FTXTP-A.
• Strömavbrott. Daikin skriver att pumpen startar om automatiskt när strömmen kommer tillbaka, och att den kan stanna vid kraftiga spänningsvariationer för att skydda sig och sedan starta igen efter cirka tre minuter.
• Kompressorn väntar. NIBE skriver för sina vattenburna system att kompressorn inte startar förrän en minsta tid mellan starterna har gått – vänta minst 30 minuter. Den startar inte heller om det inte finns något värmebehov eller om temperaturen ligger utanför pumpens arbetsområde.
• Riktigt kallt ute. Luftvärmepumpar ger mindre effekt när det är mycket kallt, och de kallaste dagarna behövs ofta extra värme från en annan källa, enligt Energimyndigheten.

Egenkontroller i rätt ordning

Börja här. Kontrollerna gäller alla typer av värmepumpar.

1. Läs displayen eller fjärrkontrollen. Visas ett larm eller en felkod följer du manualens anvisning. Hur du tar reda på vad en kod betyder står i felsökningsöversikten.
2. Kontrollera driftläge och inställd temperatur. Står pumpen på värme – inte kyla, fläkt eller avfuktning? Är ett semester-, frånvaro- eller schemaläge aktiverat?
3. Se efter om en säkring har löst ut. NIBE räknar husets grupp- och huvudsäkringar och jordfelsbrytaren till de grundläggande kontrollerna, och Daikin säger detsamma om säkringar och brytare. Du får återställa en utlöst automatsäkring eller byta en trasig proppsäkring. Löser den ut igen – stäng av pumpen och ring installatören.
4. Titta på utedelen. Luftflödet får inte vara blockerat av snö, löv, is eller föremål, och pumpen ska inte ha synliga yttre skador. NIBE anger det som grundläggande åtgärder för F2050.

Ingen av kontrollerna kräver att du öppnar något. NIBE anger att ingrepp bakom fastskruvade luckor bara får göras av en behörig installatör.

Luftvärmepump (luft-luft): vanliga orsaker

• Smutsiga filter. Daikin nämner igensatta filter bland orsakerna när värmen blir otillräcklig. Rengör dem enligt manualen. Boverket anger ungefär var tredje vecka, medan Daikin och Mitsubishi rekommenderar varannan vecka för de modeller vi har kontrollerat. Mer om skötseln finns i guiden om service av värmepump.
• Fjärrkontrollen. Tomma batterier gör att pumpen inte får dina inställningar.
• Sparlägen. Daikins Econo-drift begränsar den maximala strömförbrukningen och Mitsubishis NIGHT MODE kan sänka kapaciteten. Stäng av dem och se om värmen blir bättre.
• Luften kommer inte ut i rummet. Daikin nämner möbler direkt under eller intill inomhusdelen, fel luftriktning och öppna fönster eller dörrar.
• Huset sprider inte värmen. En luftvärmepump värmer via luften och fungerar bäst med öppen planlösning. Rum bakom stängda dörrar blir svalare – det är en begränsning hos luftvärmepumpen, inte ett fel.

Vattenburna system: luft-vatten, bergvärme och frånluft

• Termostaterna. Stängda termostater i flera rum ger låg rumstemperatur. NIBE rekommenderar att termostaterna står på max i så många rum som möjligt och att du i stället justerar temperaturen i värmepumpens meny.
• Värmeinställningen. NIBE nämner ett för lågt inställt värde på värmeautomatiken och en felinställd värmekurva som vanliga orsaker till kalla eller ojämnt varma rum. Ändra via pumpens meny enligt manualen.
• Trycket i värmesystemet. Läs av manometern. NIBE anger 0,5–1,5 bar som normalt för VVM S500. Sjunker trycket ofta mot 0 eller stiger det mot 2,5 bar ska du kontakta installatören. Bosch och NIBE beskriver i sina användarmanualer hur trycket höjs om det är för lågt, men gör det bara om din manual beskriver det för dig som användare. Måste du fylla på gång på gång ska installatören leta efter orsaken.
• Luft i systemet. Porlande ljud från inomhusmodulen kan enligt NIBE betyda att systemet behöver avluftas. NIBE beskriver avluftningen i sin användarhandbok, men andra tillverkare överlåter den till installatören – följ din manual.
• Köldbäraren (bergvärme). NIBE skriver för S1155 att de flesta installationer har ett nivåkärl där du kan se nivån, att påfyllning behövs om nivån ligger under en tredjedel och att installatören kan hjälpa till med den. Vätskan förbrukas normalt inte, så en nivå som sjunker ska installatören undersöka.
• Ventiler och driftläge. Stängda ventiler till värmesystemet, fel driftläge och för låg prioritering av värme är enligt NIBE saker du tar hjälp av installatören med.

Reservläge och hjälpdrift – vad det innebär

Om din pump har ett reservläge eller en hjälpdrift står det i manualen. NIBE beskriver hjälpdrift som en typ av reservläge där anläggningen försöker ge värme och varmvatten trots att något är fel. Kompressorn går då kanske inte, och värmen kommer från eltillsatsen. I läget ”Endast tillsats” värmer pumpen bara med elpatronen, vilket är tänkt för att få värme i huset i väntan på hjälp.

Reservläget lagar inget. NIBE skriver uttryckligen att hjälpdrift inte är samma sak som att rätta till felet som orsakade larmet. Eftersom elpatronen står för värmen ökar elförbrukningen, så ring installatören redan samma dag och gå tillbaka till normal drift när felet är åtgärdat.

När ska du kontakta installatören?

• en säkring eller jordfelsbrytare löser ut igen
• ett larm går inte att återställa eller kommer tillbaka
• trycket faller gång på gång, eller köldbärarnivån sjunker
• det läcker vatten inomhus, luktar bränt eller hörs onormala ljud – stäng då av pumpen
• pumpen står i reservläge
• huset blir inte varmt trots att allt ovan ser rätt ut

Det sista kan handla om injustering eller om att pumpen är för liten för huset. NIBE nämner ojämnt flöde över radiatorerna som en sak för installatören, och hur rätt effekt bestäms går vi igenom i guiden om dimensionering. Gäller felet köldmediekretsen krävs en certifierad tekniker. Hur du kontrollerar det läser du i installatörsguiden.

Är pumpen ny? Reklamera

Har du köpt pumpen av ett företag gäller konsumentköplagen. Säljaren svarar för fel som fanns vid leveransen och som visar sig inom tre år, och har säljaren också installerat pumpen räknas tiden från installationen. Fel som visar sig inom två år antas ha funnits från början, om inte säljaren visar något annat. Reklamera inom skälig tid – inom två månader från att du märkte felet räknas alltid som i tid.

Själva installationsarbetet omfattas av konsumenttjänstlagen. Där ska reklamation ske inom skälig tid och senast tre år efter att uppdraget avslutades, eller tio år för arbete på byggnader och andra fasta saker. En garanti från tillverkaren eller säljaren kommer utöver dina lagstadgade rättigheter och kan inte försämra dem.